ABD'nin 41 eyaletinin adalet bakanları Meta Platformlarına gerçekten kızgın. Bunu Meta'nın baş danışmanı Jennifer Newstead'e yazdıkları bir mektupta ifade ediyorlar. Bunun nedeni, ele geçirilen Facebook ve Instagram hesaplarından gelen reklamlarda yaşanan patlama ve operatör Meta'nın yetersiz olarak algılanan yanıtıdır. Bu da yetkililere çok iş düşüyor. Aynı zamanda kendi eyaletlerinin başsavcısı olan 41 adalet bakanı Newstead'e “Şirketinizin müşteri hizmetleri olarak çalışmaya istekli değiliz” diye şikayette bulundular.
Reklamcılık
Sefaletin sorumlusunun Kasım 2022'de Meta'da yaşanan işten çıkarma dalgası olduğu söyleniyor. “Olası bir bağlantıdan tamamen emin olamasak da, Meta'nın Kasım 2022'de 'Güvenlik, gizlilik ve bütünlük' alanlarında yaklaşık 11.000 çalışanın işten çıkarılacağını duyurmasıyla aynı anda reklamların arttığını not ediyoruz. mektup belirtiyor. O zamanlar 11.000 pozisyon, sekiz pozisyonda birden fazlaydı. Meta patronu Mark Zuckerberg'in saçları, 2022'nin üçüncü çeyreğinde faaliyet kârının saniye başına 713 dolara düşmesiyle diken diken olmuş olmalı. Bakanlar, güvenlik, veri koruma ve bütünlük alanlarındaki fesihlerin yoğunlaşmasının kaynağı olarak bir CNN raporuna işaret ediyor. , bu konuda hiçbir şey söylememesine rağmen.
Mektup, sunulan raporlara ilişkin seçilmiş otorite figürlerini içermektedir. New York Eyaleti'nde, 2019 yılı boyunca Facebook ve Instagram'da üçüncü taraf hesapların yasadışı olarak ele geçirildiğine dair 73 rapor vardı. 2024'ün ilk ayında bu sayı zaten 128'di. Diğer ülkelerde de artışlar hızlı. Yalnızca 2022'den 2023'e kadar Vermont'taki raporların sayısı sekiz kattan fazla, Kuzey Carolina'da dört kattan fazla arttı ve Pensilvanya ve Illinois de üç kattan fazla vaka sayıları bildirdi.
Müşteri hizmeti yok
İddialar, Meta'nın üçüncü taraf hesapların ele geçirilmesini önlemek için yeterli çabayı göstermemesiyle sınırlı değil. Daha da kötüsü, etkilenen kullanıcılar için işleyen bir destek olmayacak. Mektupta çok sayıda mağdurun raporlarına yer veriliyor.
Bazı mağdurlar doğrudan maddi zarar görüyor. Meta'dan çevrimiçi reklam satın almak için Meta hesaplarını banka hesaplarına veya kredi kartlarına bağladılar. Failler bundan yararlanıyor ve Meta'nın mali çıkarı için, masrafları başkasının pahasına, genellikle binlerce dolar karşılığında reklam veriyor. Failler, Meta'nın sözleşme hüküm ve koşullarını ihlal eden tekliflerin reklamını yapmaktan hoşlanırlar. Bu bazen kötüye kullanılan hesabın kalıcı olarak yasaklanmasına yol açar. Hak sahibinden hesap erişimini yeniden sağlama yönündeki talepler, Facebook'un onları suçlu olarak damgalaması nedeniyle hiçbir sonuç vermeyecektir.
Tek bir devralma, birçok kurban
Diğer failler, Facebook Marketplace'te veya mevcut kişilerle doğrudan iletişim kurarak başka birinin adı altında sahtekarlıkla ürün veya hizmet satmak için başka birinin kimliğini kullanır. Ya da acil bir durum numarası yapıp maddi yardım istiyorlar. Ancak kullanıcı raporlarına göre bu tür entrikaları Meta'ya bildirmenin pek bir faydası olmuyor. Veri şirketi birden fazla raporu bile göz ardı ediyor. Bir mağdur, Meta'nın kararına göre faillerin davranışının kullanım şartlarını ihlal etmediğini bildirdi. Başka bir alıntıda, iki yıl boyunca Meta'ya yapılan, formların doldurulduğu, kimlik belgelerinin sunulduğu ve yapılan itirazların şirket tarafından herhangi bir yanıtla kabul edilmediği tekrarlanan yardım talepleri anlatılıyor.
Ancak Meta, müşterilerden bu izolasyon konusunda yalnız değil. Google, hesapların ele geçirilmesine karşı daha sıkı önlemler almış olabilir; Ancak yanlış alarm verip meşru kullanıcıyı engellerlerse Google onların sizinle iletişim kurmasına izin vermez. Daha sonra hesap sonsuza kadar bloke kalacaktır. Etkilenenlerden bazıları daha sonra yetkililere şikayette bulunuyor ve bu da orada çalışmaya neden oluyor.
Yargıçlar, “Bu mektupla, Meta'nın derhal harekete geçmesini ve hesap devralmalarını hafifletmeye yönelik yatırımını önemli ölçüde artırmasının yanı sıra, hesapları ele geçirilen kullanıcılara yanıt vermesini talep ediyoruz.” diye yazdı. Ayrıca bir an önce görüşülmesini ve ilgili istatistiklerin, belgelerin, çalışan sayılarının ve savunma yöntemlerinin açıklanmasını talep ediyorlar.
(ds)
Haberin Sonu
Reklamcılık
Sefaletin sorumlusunun Kasım 2022'de Meta'da yaşanan işten çıkarma dalgası olduğu söyleniyor. “Olası bir bağlantıdan tamamen emin olamasak da, Meta'nın Kasım 2022'de 'Güvenlik, gizlilik ve bütünlük' alanlarında yaklaşık 11.000 çalışanın işten çıkarılacağını duyurmasıyla aynı anda reklamların arttığını not ediyoruz. mektup belirtiyor. O zamanlar 11.000 pozisyon, sekiz pozisyonda birden fazlaydı. Meta patronu Mark Zuckerberg'in saçları, 2022'nin üçüncü çeyreğinde faaliyet kârının saniye başına 713 dolara düşmesiyle diken diken olmuş olmalı. Bakanlar, güvenlik, veri koruma ve bütünlük alanlarındaki fesihlerin yoğunlaşmasının kaynağı olarak bir CNN raporuna işaret ediyor. , bu konuda hiçbir şey söylememesine rağmen.
Mektup, sunulan raporlara ilişkin seçilmiş otorite figürlerini içermektedir. New York Eyaleti'nde, 2019 yılı boyunca Facebook ve Instagram'da üçüncü taraf hesapların yasadışı olarak ele geçirildiğine dair 73 rapor vardı. 2024'ün ilk ayında bu sayı zaten 128'di. Diğer ülkelerde de artışlar hızlı. Yalnızca 2022'den 2023'e kadar Vermont'taki raporların sayısı sekiz kattan fazla, Kuzey Carolina'da dört kattan fazla arttı ve Pensilvanya ve Illinois de üç kattan fazla vaka sayıları bildirdi.
Müşteri hizmeti yok
İddialar, Meta'nın üçüncü taraf hesapların ele geçirilmesini önlemek için yeterli çabayı göstermemesiyle sınırlı değil. Daha da kötüsü, etkilenen kullanıcılar için işleyen bir destek olmayacak. Mektupta çok sayıda mağdurun raporlarına yer veriliyor.
Bazı mağdurlar doğrudan maddi zarar görüyor. Meta'dan çevrimiçi reklam satın almak için Meta hesaplarını banka hesaplarına veya kredi kartlarına bağladılar. Failler bundan yararlanıyor ve Meta'nın mali çıkarı için, masrafları başkasının pahasına, genellikle binlerce dolar karşılığında reklam veriyor. Failler, Meta'nın sözleşme hüküm ve koşullarını ihlal eden tekliflerin reklamını yapmaktan hoşlanırlar. Bu bazen kötüye kullanılan hesabın kalıcı olarak yasaklanmasına yol açar. Hak sahibinden hesap erişimini yeniden sağlama yönündeki talepler, Facebook'un onları suçlu olarak damgalaması nedeniyle hiçbir sonuç vermeyecektir.
Tek bir devralma, birçok kurban
Diğer failler, Facebook Marketplace'te veya mevcut kişilerle doğrudan iletişim kurarak başka birinin adı altında sahtekarlıkla ürün veya hizmet satmak için başka birinin kimliğini kullanır. Ya da acil bir durum numarası yapıp maddi yardım istiyorlar. Ancak kullanıcı raporlarına göre bu tür entrikaları Meta'ya bildirmenin pek bir faydası olmuyor. Veri şirketi birden fazla raporu bile göz ardı ediyor. Bir mağdur, Meta'nın kararına göre faillerin davranışının kullanım şartlarını ihlal etmediğini bildirdi. Başka bir alıntıda, iki yıl boyunca Meta'ya yapılan, formların doldurulduğu, kimlik belgelerinin sunulduğu ve yapılan itirazların şirket tarafından herhangi bir yanıtla kabul edilmediği tekrarlanan yardım talepleri anlatılıyor.
Ancak Meta, müşterilerden bu izolasyon konusunda yalnız değil. Google, hesapların ele geçirilmesine karşı daha sıkı önlemler almış olabilir; Ancak yanlış alarm verip meşru kullanıcıyı engellerlerse Google onların sizinle iletişim kurmasına izin vermez. Daha sonra hesap sonsuza kadar bloke kalacaktır. Etkilenenlerden bazıları daha sonra yetkililere şikayette bulunuyor ve bu da orada çalışmaya neden oluyor.
Yargıçlar, “Bu mektupla, Meta'nın derhal harekete geçmesini ve hesap devralmalarını hafifletmeye yönelik yatırımını önemli ölçüde artırmasının yanı sıra, hesapları ele geçirilen kullanıcılara yanıt vermesini talep ediyoruz.” diye yazdı. Ayrıca bir an önce görüşülmesini ve ilgili istatistiklerin, belgelerin, çalışan sayılarının ve savunma yöntemlerinin açıklanmasını talep ediyorlar.
(ds)
Haberin Sonu